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[文职类:前台/文员/助理/秘书] 女26岁,期望:电商/微商/网络类,服务类文员 (顺德北滘人才网)

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发表于 2019-12-3 07:56:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
罗伟欣 (女) 26岁,求职:电商/微商/网络类,服务类文员 职位: p' G. w& l7 X* B5 K
人才信息:
% c# r& c, l+ T( T: O& Y姓名:罗伟欣 (女) 26岁. s+ I  |) ~5 w; S% Q- ~
住址:北滘+ h# H5 Q& d* O7 a7 B( t
身高:163 % D( ^' @* ^  Z' c1 g/ T) Y& q' A
民族:汉: O1 b1 l: T6 p: _: r
婚姻:已婚
* s% W! c& y( \' L专业:高中理科; p; z$ j$ z9 C$ N6 h% Q
政治:群众
1 C; _6 P: d$ }. L期望工作地址:顺德北滘, _  _2 L( q) f6 L
以下是顺德北滘人才的联系方式:
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工作经历:2014.7-- 2015.5   盈丰行网络科技有限公司 售前售后客服
$ L; a1 k: s! [  H 负责旺旺在线推销导购产品,处理售后产品的问题,认真接受店长下达的销售任务,管理客服考勤及每天的工作内容细要,协助店长处理每天的工作任务(接触平台:天猫、淘宝;负责项目:美的小家电,箭牌卫浴,SKG原汁机产品等)5 u& _5 ]+ J" h- [
2015.7--2018.3 佛山市同望科技有限公司  客服主管
* A; M' e2 W9 G3 F5 R9 [5 B 负责在线销售接待,重大售后问题跟进及处理(包括电话沟通协商),店铺后台评价回评,售前售后客服日常上班时间和工作内容安排,协助店长处理日常事务,后期兼顾小型品牌店铺运营推广及参保活动,偶尔会受任公司代运营店铺之间人员调动岗位替补工作,ECM系统审单及退换货、快递费用核对等(接触平台:天猫,京东,苏宁,国美;负责项目:TCL家用空调代运营、美的洗衣机代运营、万家乐厨房电器等)& J' G% l- z2 z% o
2018.6--2019.4  佛山市中诚德富通供应链有限公司  售后主管2 S9 |1 k# }& W! I+ g
负责店铺后台售后处理,重大售后问题跟进及处理(包括电话沟通协商),客服日常上班时间和工作内容安排,协助店长处理日常事务,偶尔帮助财务开具电子发票,订单审单发货、退换货及返现登记、快递费用核对(接触平台:淘宝、天猫,京东,苏宁、拼多多;负责项目:TCL家用空调分销、美的家用空调、美的小家电)
  a9 y' K8 s6 |& ^ 2019.6-2019.9  佛山市森桥科技有限公司  客服主管/行政及财务助理/在线客服/审单发货打包员
8 y2 Y! g+ W- s/ D5 }( v 负责在线接待、店铺后台售后处理,所有售后问题跟进及处理、所有人员日常考勤登记和客服工作内容安排、协助运营处理日常事务、审单和快递打包发货、退换货及返现登记、快递费用核对(接触平台:淘宝、天猫,京东;负责项目:生活小家电、厨卫大电,个人护理产品等)、负责办公用品采购及发放、支付宝返现、店铺费用核对及店铺日销月销报表、物业管理对接、员工入职流程办理等
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其它说明:1.能熟练掌握电脑基本操作技术,amp#160Office、WPS等软件;/ {5 m" H$ c0 `! G! t2 K3 d
2.熟悉天猫/京东规则,对淘宝/京东平台工作流程有一定的了解和认识;
  s6 W* K" z5 C# P 3.有丰富的客服团队的管理经验,能独立带领客服团队& V# y" |' r& }# f1 m+ E
4.有微商经验。

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